平田 憲司

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ゲストサポート課主任 平田 憲司さん

勤務先旅館:臨泉楼柏屋別荘

☆自己紹介☆

私は臨泉楼柏屋別荘に勤めてもうじき5年になります。今はゲストサポート課主任として日々働いています。上田市で育ち別所温泉も来た事はありましたが、知らなかったことばかりで今も勉強中です。趣味は釣りで(最近はバス釣り)静かでのどかな池で友人と一緒にまったり時間を過ごすことが好きです。仕事では物忘れするという欠点を克服するのが悩みであり、最近の目標です。でも笑顔を忘れたことはないです!

☆私の当館オススメポイント☆

柏屋別荘のおすすめポイントは全館畳敷きで大浴場の洗い場も畳敷きであるというところです。足元が滑りにくく冷えないと、お子様連れの方やご年配の方まで大変ご好評をいただいております。内風呂、露天ともに源泉かけ流しなので心ゆくまで温泉をご堪能していただけます。

☆ 別所温泉のココが好き☆

別所温泉は昔から湯治で栄えていた地なので、賑やかというより心安らぐ温泉地だと思います。豊かな自然を見て楽しむ、肌で感じることで心と体をリフレッシュできるところが魅力です。旅館だけでなく、地元の人々が明るく元気に話しかけてくれるのが温かみがあって好きです。

☆お客様へのメッセージ☆

明治43年創業、木造4階建ての本館をはじめ、木のぬくもりを現代に残していくために日頃の維持管理は大変です。お客様に「感動」をお持ち帰りいただけるよう日々接客に努めています。一人でも多くのお客様の笑顔が見えるように、これからも自分自身が旅館と一緒に成長していければいいなと思います。日頃お忙しい方、休む間もなくお勤めの方、羽を伸ばしに臨泉楼柏屋別荘へお出かけください。

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支配人 鈴木隼人

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鈴木隼人さん

勤務先旅館:旅の宿 南條

☆自己紹介☆

こんにちは、旅の宿南條で支配人をしております鈴木隼人と申します。私はまだ別所温泉に来て3年、まだまだ旅館のことも別所温泉のことも日々勉強中です。しかし菅平高原の旅館で生まれ育ち、大学を卒業してから鹿教湯温泉のホテルで7年間働き、別所温泉に来ました。ですので旅館業にどっぷり染まった人生を送っており、ホスピタリティ精神は生まれてからずっと持ってきたんではないかと自負しております。

趣味はサッカー、フットサル、スノーボード、登山など体を動かすことが大好きです。特に最近はランニングにはまっておりまして、フルマラソンを3時間で走ることを目標に(いつになることやら…)日々汗を流しています。

☆私の当館オススメポイント☆

ここ数年ご家族の皆様のご利用が増えてきております。「絆」を深めたいという皆様が増えたのでしょうね。ご家族の場合お食事はお部屋出しまたは個室宴会場となりますので、周りの方を気にせずに語り合えます。そして和室ならでは、家族皆で川の字になってお休みになることもベッドが多くなってきた昨今新鮮ではないでしょうか。ちなみに私は二人の娘をもつイクメンパパ(自称ですけどね)ですので、小さなお子様の温泉デビューも応援しております。

☆ 別所温泉のココが好き☆

別所温泉には北向観音や国宝の安楽寺八角三重塔など古刹名刹がたくさんあります。でも私は当館すぐ近く、大湯の裏にある薬師堂をおすすめいたします。正直あまり知られておらず薬師堂には足を運ばずにお帰りになられてしまうお客様がほとんどだと思います。しかし別所温泉の良質で豊富な温泉の神様を祀っているのはここなんです。そしてちょっとした公園になっており、花が咲いたり新緑、紅葉、雪景色と四季折々の景色が楽しめます。一番のおすすめが別所五木の一つ「素直になる木・ねじり長寿もみじ」の木です。秋に真っ赤になったときの迫力は圧巻ですよ!

☆お客様へのメッセージ☆

当館は創業80年以上の、客室から日本庭園を眺めることのできる純和風旅館です。正直新しい旅館ホテルの施設と比べたら古く見劣りがするかもしれません。ただしそれを補うためにできることと言ったらおもてなしの心です。洗練されたサービスはできませんが、故郷のお母さんのような温かいおもてなしを心がけております。日々のお仕事や家事の疲れを癒しにお越しいただけたら幸いです。

またブログは毎日更新、ツイッター、フェイスブックなどを使って旅館や別所温泉の情報をお知らせしております。たまに娘のことなど個人的なことも書いてありますが、それも含めて楽しんでいただけたらと思っております。

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フロント責任者 渡辺 明

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渡辺 明さん

勤務先旅館:かしわや本店

☆私がおススメする当館の一押しポイント☆

かしわや本店は北向観音様まで徒歩一分と大変立地条件に恵まれ、静かにゆったりと贅沢な時間を過ごしていただくことができると思います。また、当館は勝手ではございますが小学生以下のお子様の受け入れをしておりません。そしてチェックアウトは12時に設定してあります。そうです!私が自信を持って当館の一押しポイントと挙げるところは“ゆったりのんびり” 過ごしていただけるまたいただきたい点です。

 

☆別所温泉のココが好き☆

別所温泉周辺にはかつて文化の集積地とされていたこともあり、名所旧跡・寺社仏閣がたくさんあります。私はその中でも前山寺が好きです。別所温泉周辺には3つの有名な塔がありますが、前山寺の塔は未完成でありながら周辺のコントラストが抜群ではないでしょうか。また、1年を通して四季の移り変わりを感じられること、自然の変化を感じられること、美味しい食材がその時期ごとにあることなどいいところを挙げていくときりがないくらいです。

 

☆お客様へのメッセージ☆

日頃から私自身もそうですが、フロントスタッフ全体で意識しているのはお客様に気持ちの良い時間を過ごしていただき、「また来たいなぁ」と思ってお帰り頂くことです。それができる接客をいつも心がけております。日頃の疲れを温泉で癒していただき、清潔感のあるお部屋でゆっくりのんびり、季節に合わせて変わるお部屋のしつらえにも注目していただけると嬉しいです。先日は日頃の接客を見直す講習会が開かれ、接客スキルをアップさせることもできたと感じております。

楽しめること間違いなし!ぜひ一度お越しいただき、味わってくださいませ。

 

現在当館ススメの宿泊プランはクリスマスに向けたモエ(シャンパン)のプランです。お二人の夜を一層華やかに演出します。

また、信州牛の石焼プランはプランに+1000円で台の物を豪華にできます。ぜひこの機会に

当館の宿泊プランはこちらから⇒かしわや本店プラン

木藤 由佳 さん

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木藤由佳さん

勤務先旅館:上松屋

私の当館オススメポイント

おひとり様歓迎の宿です。館内は本や漫画、絵など置いてあり、チェックイン14時アウト11時と、宿での時間を有意義に過ごしていただけるよう努めています。
また湯上り処のみそスープや露天風呂に配達するビールはちょっと面白いサービスで大好評です!

別所温泉のココが好き

常楽寺内にある梅楽苑がおすすめ☆高台にあるので塩田平の景色を眺めながら、お抹茶で一服がサイコ―です!
別所温泉は歩いて観光するのをおすすめします。小さい温泉街だからこそ、歩かないとわからなかったお店に出会えますよ。

お客様へメッセージ

私は上松屋と別所温泉で働き始めて8年程になります。
いつもは予約業務を中心にお客様のご要望に近づけるよう精一杯対応をするように心がけています。上松屋は一人旅のお客様が非常に多く、そのほとんどがリピーターになってくれます。毎年や毎月のようにいらしていただけるお客様と自然に会話ができ、ご満足いただけて「また来るよ!」の一言をいただくと本当に嬉しくてやりがいを感じます!
その他沢山の宿泊プランをご用意していますので是非当館ホームページをご覧いただき皆様のお越しをお待ちしております。私もフロントにおりますので皆様にお会いできるのを楽しみにしております!!